Er is een Unibet Casino-cookiesbeleid in Nederland waarmee je je privacy- en spelinstellingen kunt beheren

Het kiezen van toestemmingsinstellingen die promoties toestaan

Strikt noodzakelijke cookies zijn nodig voor basis sitefuncties zoals inloggen, ervoor zorgen dat uw beveiliging goed is en uw spel stabiel houden. Als ze er niet zijn, werken de casinodiensten mogelijk niet goed en kan een bonusstroom helemaal niet starten.

Cookies voor prestaties en analyses helpen Unibet om te zien hoe goed pagina's en promotietrajecten werken, zoals controleren of een bonuslandingspagina correct laadt of of gebruikers vertrekken tijdens activering. Een bonus heeft deze niet altijd nodig, maar ze kunnen het gemakkelijker maken om promoties en pagina's up-to-date te houden. U kunt promoties het beste volgen met marketing- en advertentiecookies. Ze kunnen ID's bijhouden voor campagnes, advertenties en mensen die ermee interacteren, zodat promoties aan de juiste persoon worden toegeschreven. Als u deze categorie niet kiest, kunnen sommige promoties die afhankelijk zijn van campagneattributie mogelijk niet automatisch worden toegepast, zelfs als u aan de stortingsvereiste voldoet, zoals het storten van €10.

Sta marketingcookies toe als u wilt dat promoties automatisch aan u worden gekoppeld wanneer u op een advertentie of partnerlink klikt. Zorg ervoor dat Strikt Noodzakelijk is ingeschakeld en klaar om promotiecodes handmatig in te voeren wanneer ze beschikbaar komen als u meer privacy wilt maar nog steeds basisfunctionaliteiten nodig hebt. Voordat u een tijdelijk aanbod accepteert, zoals het doen van een kwalificerende storting van €20, kunt u van gedachten veranderen als u dat wilt. Een handige tip is om te controleren of u onlangs marketingcookies hebt uitgeschakeld, in privémode hebt gebladerd of uw cookies hebt gewist tussen het klikken op een promotie en het aanmelden als u de bonus niet ziet nadat u aan de vereisten hebt voldaan, zoals het doen van een storting van $25.

Wanneer u meer dan één apparaat gebruikt, kan het volgen van promoties ook in de weg zitten. U kunt de marketingcookie verliezen als u op een promotie klikt op één apparaat en zich vervolgens aanmeldt en stort op een ander. Om attributiekloof te vermijden, klik, registreer en doe een kwalificerende storting (bijvoorbeeld stort €30) zoveel mogelijk op hetzelfde apparaat en dezelfde browser.

Waarom cookies Unibet Casino helpen om registratie en inloggen snel en gemakkelijk te maken

Cookies onthouden belangrijke technische informatie tussen pagina's en bezoeken, waardoor registratie en login snel en gemakkelijk zijn. U wordt niet steeds opnieuw gevraagd om u aan te melden, de pagina laadt sneller en uw sessie blijft stabiel terwijl u zich verplaatst van aanmelding naar de kassa of de lobby.

Daarnaast hebben ze beveiligings- en fraudepreventiecontroles die af en toe worden uitgevoerd. In plaats van je extra stappen te laten doen elke keer dat je ververst of van apparaat wisselt, kunnen cookies helpen ervoor te zorgen dat je activiteit hetzelfde blijft en dat jij dezelfde persoon bent die terugkomt om het aanmelden of inloggen af te maken. Cookies kunnen tijdelijke, niet-gevoelige sessie-identificatoren opslaan wanneer je een account aanmaakt. Op deze manier weet de site in welke stap je zit en kan het doorgaan zonder je te stoppen. Wanneer je de pagina verlaat om iets te bekijken en dan terugkomt, of wanneer je de kassa opent om je eerste storting te doen, zoals €50 storten direct na het aanmelden, is dit zeer nuttig.

Tijdens het inloggen kunnen cookies helpen je sessie voor een bepaalde tijd geauthenticeerd te houden, zodat je niet wordt uitgelogd terwijl je games bekijkt, je informatie bevestigt of je account instelt voor verantwoord gokken. In sommige gevallen, zoals als je uit Nederland komt, helpen ze Unibet ook om ervoor te zorgen dat de taal, lay-out en juridische mededelingen van de site correct zijn voor je locatie. Cookies kunnen bijvoorbeeld helpen met sessiecontinuïteit, wat betekent dat je ingelogd blijft zelfs als je van pagina wisselt. Op deze manier begint je login niet opnieuw wanneer je het het minst verwacht. Formulieren kunnen sneller worden ingevuld door keuzes te onthouden zoals de landvelden of interfacevoorkeuren die al gekozen waren, zonder wachtwoorden op te slaan.

Beveiligingssignalen helpen geautomatiseerde aanvallen te stoppen die echte gebruikers zouden kunnen vertragen of blokkeren door patronen te vinden die geen zin hebben. Het verminderen van fouten betekent het stoppen van de noodzaak voor meerdere verificatieprompts die verschijnen vanwege verbroken sessies of verloren paginastatus. Registreren en inloggen kan langer duren als je cookies uitschakelt. Als je een betaling wilt doen of een stortingslimiet wilt bevestigen, moet je mogelijk je informatie opnieuw invoeren, de stappen opnieuw doorlopen of je identiteit vaker verifiëren.

Wanneer je geld toevoegt aan je account bij Unibet Casino, hangt het afrekenproces af van cookies om je betalingssessie stabiel te houden, de door jou gekozen stortingsmethode te onthouden en fouten tijdens authenticatie te voorkomen

Je storting van 50 of 100 € kan mislukken, een time-out krijgen of vereisen dat je opnieuw begint als deze cookies worden geblokkeerd of gewist midden in de transactie. Dit geldt vooral wanneer een betalingsprovider je ergens anders naartoe stuurt om te verifiëren en je dan terugbrengt naar de kassa. Als je de juiste cookie-categorieën aanhoudt, wordt je stortingsbevestiging correct gekoppeld aan je account, en zie je het nieuwe saldo zodra de transactie is voltooid.

Categorieën van cookies die gewoonlijk een effect hebben op stortingen

Strikt noodzakelijke cookies zijn nodig voor de kassa om haar werk te doen. Ze ondersteunen de loginstatus, signalen die fraude stoppen en veilige beweging tussen stappen bij de kassa.

Het kan onmogelijk zijn om de betalings pagina te bereiken of een storting van 200 € te doen als je ze uitschakelt. Functionele cookies laten de site keuzes onthouden die het afrekenproces sneller maken, zoals de betalingsmethode of kassavoorkeuren die je al hebt gekozen. Hoewel deze geblokkeerd zijn, kun je nog steeds storten, maar je moet mogelijk vaker je informatie invoeren en meer onderbrekingen ervaren. Je hebt geen prestatie- en analys ecookies nodig om een betaling te doen, maar ze kunnen je helpen uit te vinden waar gebruikers problemen hebben tijdens het afrekenen. Zelfs als je ervoor kiest om dat niet te doen, zouden stortingen zoals 100 € nog steeds moeten werken. Echter, als er iets misgaat, kan het moeilijker zijn om uit te vinden wat er misging.

Voor betalingen heb je geen marketingcookies nodig. Het kan echter betalingsredirects en retourstappen die door sommige providers worden gebruikt verstoren als je apparaat of browser agressieve trackingbescherming heeft die meer cookies blokkeert dan zou moeten. Zorg er bij het afrekenen voor dat je browser cookies accepteert en dat je instellingen essentiële cookies toestaan. Dit houdt het betalingsproces stabiel. Het is belangrijk om te wachten tot de stortingspoging is voltooid of geannuleerd voordat je de cookie-instellingen opnieuw wijzigt als je dat tijdens een transactie doet. Blokkeer niet alle cookies wereldwijd tijdens betaling; blokkeer alleen cookies voor het Unibet-domein.

Als de authenticatiepagina voor je betalingsmethode buiten je browser is, sta tijdelijk cookies van derden toe. Ga na de transactie terug naar de instelling die je normaal gebruikt. Wanneer je van apps of tabbladen wisselt tijdens een storting van 50 €, gebruik geen privé- of incognitofilters die cookies verwijderen. Als je de cache van je browser wist terwijl je aan het afrekenen bent, kan de kassasessie eindigen en de bevestiging mislukken. Als je probeert te storten en faalt na verificatie, ga terug naar de kassa en kijk of het saldo is veranderd voordat je het opnieuw probeert. Wanneer je het opnieuw probeert, zal het gebruik van dezelfde browser en het aanlaten van sommige cookies waarschijnlijk het aantal keren verminderen dat je gevraagd wordt je identiteit te verifiëren, wat de betalingsprovider zal helpen de callback betrouwbaar af te maken.

Verificatiestroom voor opnames en cookies gebruikt voor sessiebeveiliging

Als je Unibet vraagt je tegoeden vrij te geven, kunnen ze vragen je identiteit eerst te verifiëren. Dit houdt je account veilig, stopt fraude en volgt de regels, vooral wanneer je 500 € of meer opneemt of wanneer je accountactiviteit verandert. Cookies worden gebruikt om je sessie veilig en open te houden terwijl je tussen pagina's beweegt, documenten uploadt en opnamegegevens bevestigt tijdens de verificatiestroom. Deze cookies beslissen niet of je verificatie slaagt of faalt; in plaats daarvan helpen ze ervoor te zorgen dat de persoon die de stappen doorloopt dezelfde ingelogde gebruiker is en dat je indiening niet wordt gewijzigd terwijl deze wordt verzonden.

Het controleren van details en het verstrekken van bewijs voor opnames is een veelvoorkomend proces dat gebeurt nadat je een opnameverzoek hebt ingediend. In dit geval zou een verzoek voor 1.000 € verschillende stappen betekenen afhankelijk van de betalingsmethode, accountgeschiedenis en grootte van de opname. Kies de methode, voer het bedrag in en bevestig het opnameverzoek om het proces te starten. Verborgen controles: Als er iets verandert (zoals een nieuw apparaat, adres of loginpatroon), kan Unibet om meer bewijs vragen. Documenten verzenden: Je kunt de benodigde bestanden uploaden op een veilige plaats die is gekoppeld aan je ingelogde sessie. Controles worden uitgevoerd, en zodra ze zijn goedgekeurd, wordt de uitbetaling gedaan met de gekozen methode.

Als verificatie vereist is, kan het snel doen ervan helpen om opnames van 250 € of 2.000 € te voorkomen dat ze worden vastgehouden. Enkele van de informatie die gewoonlijk wordt gevraagd, is een bewijs van identiteit, een bewijs van adres en soms een bewijs dat je de betaalmethode bezit. Het bespaart tijd en moeite als je de exacte informatie geeft die op je documenten staat wanneer je wordt gevraagd je Nederlands te bevestigen. Als lokale wetten in Nederland het vereisen, kunnen er meer controles worden uitgevoerd op bepaalde soorten opnames of grotere bedragen, zoals wanneer meer dan $5.000 in korte tijd wordt opgenomen. Je bestanden blijven verbonden met je account en alleen geautoriseerd personeel zal ze kunnen zien in het beveiligde uploadgebied.

Sessiebeveiligingscookies helpen het opnameproces veilig en soepel te houden

authenticatiecookies: deze cookies houden je ingelogd terwijl je tussen de kassa, verificatie- en bevestigingspagina's navigeert. Cookies die beschermen tegen CSRF-aanvallen helpen voorkomen dat dingen worden gemanipuleerd, zodat derden geen opnameformulieren kunnen indienen. Terwijl een opnameverzoek wordt verwerkt, kunnen sessie-integriteitscookies helpen om abnormale veranderingen te detecteren, zoals plotselinge IP- of apparaatwijzigingen. Het handhaven van een stabiele sessie is mogelijk met load balancing en continuïteitscookies. Dit wordt gedaan zodat uploads en bevestigingen soepel verlopen wanneer het platform verkeer tussen systemen routeert. Wanneer je documenten uploadt of een opname bevestigt zoals 300 €, wissel dan niet van apparaat tijdens het proces en wis je cookies niet.

Als je je cookies moet wissen, log dan opnieuw in en start het indieningsproces opnieuw vanaf de kassa om ervoor te zorgen dat je sessiebeveiligingscontroles hetzelfde blijven.

Terwijl je speelt bij Unibet Casino, kun je limieten instellen op je stortingen, verliezen en sessieduur

Deze limieten worden opgeslagen in cookies en helpen je binnen de limieten van verantwoord gokken te blijven. Sommige van je instellingen voor verantwoord gokken kunnen op je apparaat worden opgeslagen door cookies zodat ze gemakkelijker te onthouden zijn tussen bezoeken. Het idee achter cookie-gebaseerde opslag is om te helpen met consistentie en gebruiksgemak. Bijvoorbeeld, het kan je helpen herinneren dat je een dagelijkse stortingslimiet hebt.

Je moet je limieten mogelijk opnieuw instellen als je cookies wist, privé browsen gebruikt of van apparaat wisselt, omdat de browser de cookiegegevens mogelijk niet onthoudt. Het is mogelijk om limieten in te stellen op hoeveel je kunt storten en toevoegen aan je casino-account over een bepaalde periode. Een dagelijkse limiet van 100 € or een wekelijkse limiet van 500 € zijn enkele voorbeelden. Wanneer een cookie wordt gebruikt, kan je browser de door jou gekozen limiet en de bijbehorende bevestigingen onthouden. Dit maakt het minder waarschijnlijk dat je de instellingen per ongeluk wijzigt elke keer dat je terugkomt. Verlieslimieten vertellen je hoeveel je kunt verliezen in een bepaalde tijd.

Een wekelijkse verlieslimiet van 200 € is een voorbeeld. Als de browser je keuze in cookies opslaat, kan het deze onthouden en op dat apparaat weergeven, zodat je snel kunt controleren dat deze is ingesteld voordat je speelt. Binnen een sessie of dag laten tijdslimieten je limieten instellen op hoe lang je kunt zijn ingelogd of spelen. Een voorbeeld zou zijn om de sessie te beperken tot een uur. Cookies kunnen die browser helpen je instellingen te onthouden zodat ze hetzelfde blijven wanneer je terugkomt. Om ervoor te zorgen dat deze veiligheidsmaatregelen werken, vertrouw niet alleen op één apparaat of browser als je vaak tussen hen wisselt.

Het instellen van dezelfde stortingslimiet (bijvoorbeeld 100 €) op al je apparaten waar je speelt, kan je helpen op koers te blijven. Controleer je stortings-, verlies- en tijdsinstellingen opnieuw na het verwijderen van cookies voordat je volgende sessie. Wanneer je het browservenster sluit na het gebruik van privé browsen, worden alle limieten die in cookies waren opgeslagen gewist. Denk eraan dat andere mensen die hetzelfde browserprofiel gebruiken ook beperkt zullen zijn als je een apparaat deelt.

Wanneer je speelt bij Unibet Casino op je telefoon, moet je een iOS- of Android-browser gebruiken die cookies ondersteunt

Cookies helpen je sessie stabiel te houden, je toestemmingskeuzes te onthouden en kernfuncties zoals inloggen, navigeren en beveiligingscontroles te ondersteunen.

Je moet je privacy-instellingen en browser controleren voordat je geld stort of een lange gamesessie start op iOS en Android omdat cookies zich anders kunnen gedragen afhankelijk daarvan. Als je geen cookies accepteert, kun je nog steeds de meeste functies van het casino gebruiken, maar je kunt mogelijk niet ingelogd blijven, je taalinstellingen behouden of gepersonaliseerde gamesuggesties zien. Door je cookievoorkeuren eerst in te stellen, kun je onderbrekingen vermijden nadat je bent begonnen met het spelen van games die een storting van €10 of meer vereisen.

Wat u moet weten over het beheren van cookies op mobiele browsers

Op iOS worden cookies beïnvloed door privacy-instellingen op systeemniveau, vooral Apple Safari.

Mogelijk zie je herhaalde toestemmingsbanners, moet je vaak uitloggen of heb je moeite met het laden van sommige casinopagina's als cookies te streng worden geblokkeerd. Safari: Ga op je iPhone of iPad naar Instellingen en vervolgens naar Apps (of Safari). Wijzig de instellingen voor cookies en tracking. Als je het inloggen stabieler wilt maken, schakel je opties uit die alle cookies blokkeren. Wijzigingen die je aanbrengt in iOS-privacy-instellingen kunnen ook voelbaar zijn in Chrome en andere iOS-browsers die de WebKit-regels van Apple gebruiken. Als cookies niet werken zoals je verwacht, controleer dan de privacy-instellingen van de mobiele app en de iOS-instellingen. Chrome en andere browsers voor Android laten je meestal cookies rechtstreeks in de browser beheren.

Als je cookies blokkeert, wil je misschien dat het casino essentiële cookies gebruikt om sessies veilig te houden en normale acties betrouwbaar af te handelen. Chrome: Ga naar het menu van de browser en selecteer Instellingen. Ga vervolgens naar Privacy en beveiliging en selecteer Cookies van derden (of Cookies). Kies een optie die de cookies die je nodig hebt toestaat en de cookies die je niet wilt blokkeert. Om te voorkomen dat alle cookies op je Samsung Internet worden geblokkeerd, ga je naar het menu en selecteer je Instellingen. Ga vervolgens naar Privacy en beveiliging en wijzig de cookie- en trackingcontroles. Om Verbeterde trackingbescherming in Firefox uit te schakelen, ga je naar het menu en selecteer je Instellingen. Kies vervolgens een niveau dat het inloggen of betalen niet belemmert.

Het is belangrijk om de pagina te vernieuwen of de browser volledig opnieuw te starten nadat je wijzigingen hebt aangebracht in cookie-instellingen terwijl je bent ingelogd. Het wissen van je cookies kan soms oude toestemmingskeuzes verwijderen, maar kan je ook uitloggen en je sitevoorkeuren opnieuw instellen. Laat voor de beste mobiele ervaring alleen de noodzakelijke cookies aan en kies apart welke je wilt inschakelen, zoals analyses of personalisatie. Mogelijkheden zoals het bevestigen van een opname van €100 terwijl je sessie nog loopt, helpen je je privacy te behouden en toch veilig en zonder onderbrekingen te spelen.

Bescherming van accounts en transacties door beveiligings- en antifraude-cookies

Deze cookies helpen je Unibet Casino-sessie veilig te houden door ervoor te zorgen dat jij de echte eigenaar van het account bent en dat de verbinding veilig blijft terwijl je surft, geld stort of opneemt.

Enkele van de belangrijkste dingen die ze doen zijn veilig inloggen, sessiecontinuïteit en het voorkomen van ongeoorloofde toegang. Op de achtergrond zoeken deze cookies stilletjes naar verdachte activiteit, verlagen ze het risico op accountovername en stoppen ze frauduleuze transacties. Zonder hen werken belangrijke veiligheidscontroles mogelijk niet en moet je mogelijk vaker je identiteit bewijzen of kun je geen gevoelige handelingen uitvoeren.

Veilig inloggen en sessiebeheer met beveiligingscookies. Om veiligheidsredenen kunnen cookies een tijdelijk, versleuteld token opslaan dat bewijst dat je bent wie je zegt dat je bent wanneer je je aanmeldt. Als je een apparaat deelt of het onbeheerd achterlaat, helpt dit voorkomen dat anderen je login-gegevens gebruiken en beperkt het wat er kan worden gedaan.

Het vinden van activiteit die vreemd lijkt. Automatische controles die zoeken naar tekenen van misbruik, zoals meerdere mislukte inlogpogingen, snelle wijzigingen in apparaat- of browserinstellingen of vreemde navigatiestromen, worden mogelijk gemaakt door antifraude-cookies. Om je saldo en persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen deze signalen leiden tot dubbele verificatie of tijdelijke limieten. Integriteit van de transactie. Wanneer je stortingen of opnames doet, helpen beveiligingscookies het proces soepel van begin tot eind te laten verlopen. Ze kunnen ook helpen bij het voorkomen van knoeien, dubbele indieningen of pogingen om zonder toestemming te betalen. Als je bijvoorbeeld $100 wilt storten of een opname van $500 wilt aanvragen, kunnen deze cookies ervoor zorgen dat het verzoek verband houdt met je geverifieerde sessie en niet met een bot of gestolen poging.

Beschermt je login-gegevens — maakt veilig aanmelden mogelijk en stopt sessiekaping. Fraudepreventie — helpt patronen van gedrag te vinden die op bots lijken en riskant zijn. Accountverdediging kan belangrijke wijzigingen, zoals het wijzigen van je wachtwoord of betalingsgegevens, extra controles laten doorlopen voordat ze worden uitgevoerd. Veiligere betalingen — helpt ervoor te zorgen dat verzoeken om geld te storten en op te nemen consistent en echt zijn. Wat er gebeurt als je ze uitschakelt. Als je beveiligings- en antifraude-cookies blokkeert, werken sommige beschermingen mogelijk niet goed. Als je niet doet wat van je wordt verwacht, kun je zonder waarschuwing worden uitgelogd, vaker gevraagd worden om je identiteit te bewijzen of niet in staat zijn om je accountgegevens te wijzigen of een opnameverzoek af te ronden. Hoe het het beste te doen. Houd deze cookies aan op vertrouwde apparaten, kies een sterk wachtwoord en log uit wanneer je klaar bent met spelen op een gedeelde computer voor de veiligste ervaring.

Als je vreemde prompts of activiteit in je account ziet, stop dan alle transacties en bel de klantenservice voordat je een nieuwe storting of opname probeert te doen.

Het verkrijgen van een licentie, het volgen van de regels en het gebruik van cookies om aan wettelijke vereisten te voldoen

Unibet Casino moet cookies en andere vergelijkbare technologieën gebruiken om te voldoen aan de regels en voorschriften in de plaatsen waar het zaken doet. Met deze hulpmiddelen kun je er zeker van zijn dat de website goed werkt, dat accountactiviteit correct wordt vastgelegd en dat de vereiste beveiligingsmaatregelen altijd worden toegepast. Wanneer de regels dat voorschrijven, worden sommige cookies gebruikt om te helpen bij zaken zoals identiteitscontroles, veilige authenticatie, fraudebestrijding en controles voor verantwoord gokken. Het gebruik van cookies voor deze doeleinden is bedoeld om het platform legaal te laten functioneren en spelers en het platform veilig te houden.

Wat licenties en naleving betreft, moeten gereguleerde exploitanten meestal nauwkeurige gegevens bijhouden, ervoor zorgen dat toegang veilig wordt gecontroleerd en aantonen dat hun maatregelen voor spelersbescherming werken. Om aan deze verplichtingen te voldoen, kunnen cookies worden gebruikt om technische functies mogelijk te maken die zonder tijdelijke sessiegegevens moeilijk veilig zouden zijn aan te bieden. Sommige cookiefuncties die verband houden met naleving zijn beveiliging en authenticatie, wat betekent dat je tijdens een sessie ingelogd blijft, vreemde inlogpatronen worden opgespoord en het risico op accountovername wordt verminderd. Beveiligingsmaatregelen die helpen bij het detecteren van ongewoon gedrag, zoals mislukte inlogpogingen of geautomatiseerd verkeer dat kan wijzen op misbruik van het systeem. Het nauwkeurig bijhouden van wettelijke gegevens betekent het consistent vastleggen van belangrijke gebeurtenissen zoals machtigingen, instellingswijzigingen en belangrijke accountacties.

Er zijn functies voor verantwoord gokken, zoals het onthouden van je limietinstellingen en voorkeurskeuzes zodat de veiligheidsmaatregelen tussen bezoeken blijven gelden. Wat toegang en beschikbaarheid van functies betreft, helpen geo- en marktcontroles bij het toepassen van marktspecifieke regels in Nederland. Sommige cookies kunnen als absoluut noodzakelijk voor veiligheid en naleving worden beschouwd. Deze cookies zijn nodig voor bepaalde delen van de site om goed te functioneren. Als je ze blokkeert, kun je bepaalde dingen mogelijk niet doen totdat je cookies toestaat. Bij limieten op betalingen of accounts kunnen cookies helpen ervoor te zorgen dat de juiste controles altijd worden toegepast. Als je bijvoorbeeld een stortingslimiet van $100.000 of een verlieslimiet van $200.000 instelt, kunnen cookies helpen ervoor te zorgen dat die instellingen over sessies heen worden bewaard zodat ze altijd worden gebruikt.

Indien nodig kan Unibet Casino ook logboekregistratie en cookie-identificatoren gebruiken om te helpen bij audits en wettelijke rapportage, zolang ze de juiste regels voor gegevensbescherming en bewaring volgen. Wanneer je wordt gevraagd om akkoord te gaan met niet-essentiële cookies, kun je de cookie-instellingstools van de site gebruiken om je keuzes te maken.

Cookies voor toegang tot ondersteuning

Cookies die Unibet Casino helpen bij het verbeteren van klantenservicefuncties zoals Live Chat, het Helpcentrum en contactformulieren worden Support Access Cookies genoemd. Ze zijn bedoeld om je supportsessie stabiel te houden, belangrijke keuzes die je op supportpagina's maakt te onthouden en ervoor te zorgen dat je berichten aan de juiste zaak of het juiste gesprek worden gekoppeld.

Chatsessies kunnen eindigen, formuliervelden kunnen niet onthouden wat je typt als je van pagina wisselt, of je moet mogelijk meer verificatiestappen doorlopen voordat een medewerker je verder kan helpen als je deze cookies niet hebt. Terwijl je van de ene pagina naar de andere gaat in Live Chat, kunnen Support Access Cookies worden gebruikt om de sessie gaande te houden, je met het juiste team te verbinden en de chat open te houden. Om te voorkomen dat je telkens opnieuw de taal moet kiezen, kunnen ze ook helpen bij het opslaan van chatinstellingen.

Deze cookies kunnen door Helpcentrum-pagina's worden gebruikt om te onthouden hoe je hier bent gekomen. Dit maakt het gemakkelijker om terug te gaan naar de juiste artikelcategorie of verder te gaan waar je was gebleven. Dit is erg nuttig bij het oplossen van technische fouten die meer dan één stap vereisen, problemen met accounttoegang of vragen over betalingen. Help Access Cookies kunnen op contactformulieren worden gebruikt om formulierinzendingen te beschermen, dubbele verzoeken te verminderen en ervoor te zorgen dat je bericht correct wordt afgeleverd. Om te voorkomen dat je alles opnieuw moet typen wanneer de pagina laadt, kunnen ze ook helpen bij het bewaren van niet-gevoelige invoer tijdens een korte sessie. Mensen kunnen nog steeds contact opnemen met support als ze Support Access Cookies blokkeren, maar ze moeten mogelijk dezelfde informatie opnieuw verstrekken of worden onderbroken.

Als je bijvoorbeeld wilt opvolgen over een storting van $50 of wilt zien wat er aan de hand is met een opname van $500, kan het systeem mogelijk niet bijhouden wat er met je zaak gebeurt over pagina's heen, wat de voortgang kan vertragen. Het wordt aanbevolen om Support Access Cookies toe te staan terwijl je Live Chat, het Helpcentrum of een contactformulier gebruikt. Je kunt tijdens je supportsessie tijdelijk strengere privacy-instellingen inschakelen en ze daarna weer uitschakelen in je cookievoorkeuren.